Sistema de Gestión de la Calidad

Certificado por:
Puede consultar a esta dirección URL http://www.sgs.com/clients/certified_clients.htm e ingresar el N° de Certificado (ID N° PY09/00069)

Política de Calidad:
Mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad, identificando las necesidades de los usuarios, orientando las respuestas hacia la superación de sus expectativas, sustentadas en la Legislación Aduanera.

Objetivos Generales de Calidad:

Formar, capacitar y entrenar para el desarrollo de los talentos humanos, involucrarlos y comprometerlos en la identificación y participación en acciones de mejora.

Integrar la calidad en todos los procesos y en cada puesto de trabajo.

Facilitar el comercio internacional y asegurar la cadena logística.

Misión:
Somos una institución autónoma facilitadora del comercio internacional, responsable de una eficiente recaudación de los tributos y fiscalización del tráfico de mercadería.

Visión:
Ser una institución líder, reconocida internacionalmente por su modelo de gestión, sustentado en infraestructura, tecnología de vanguardia, capital humano calificado, motivado y confiable.

Valores:
Transparencia: Acceso a la información confiable, posibilitando a los usuarios la previsibilidad en la aplicación de los procedimientos.
Excelencia: Compromiso con la mejora continua, logrando altos estándares de calidad.
Responsabilidad: Cumplir con efectividad las obligaciones institucionales.

EJES  ESTRATÉGICOS

Con el propósito de garantizar una gestión responsable, eficiente, integra y transparente, acorde a los delineamientos del Gobierno Nacional, el marco legal “Ley 2422”, recomendaciones de la OMA, la Dirección Nacional de Aduanas, propone el Plan Estratégico enfocado en siete (7) ejes centrales de la actividad Aduanera:

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• Implementar una política institucional relacionada al Bienestar del personal, motivación e incentivos.
• Ajustar el plan de Capacitación por competencias.
• Potenciar la implementación de buenas prácticas de gestión enfocada a la mejora continua.
• Desarrollar y mantener procedimientos homogéneos (simplificados).
• Certificación de los procesos de todas las Administraciones Aduaneras y procesos centrales de las Direcciones y/o Áreas.
• Obtener cooperación técnica y/o financiera de los Organismos Internacionales y Aduanas de la Región para la mejora de la gestión aduanera.
• Elaborar y ejecutar proyectos transversales a la Institución.
• Establecer controles más eficientes y eficaces
• Superar la expectativa de recaudación
• Gerenciar los mecanismos necesarios para la facilitación y control en los ingresos y egresos de las mercancías.
• Incrementar el sentido de pertenencia y compromiso del funcionario de Aduanas con la implementación de una adecuada política de comunicación interna.
• Credibilidad y confianza de la ciudadanía, a través de una eficiente política de comunicación externa.
• Implementar el Digesto Normativo Aduanero Nacional y del Mercosur.
• Revisar y modificar el Código Aduanero y su Decreto Reglamentario.
• Optimizar la tecnología y infraestructura física de las Administraciones Aduaneras.
• Establecer renovación tecnológica de manera constante.
• Adecuar la Estructura organizacional a las necesidades aduaneras.