Sistema de Gestión de la Calidad

Texto

Certificado por:
Puede consultar a esta dirección URL http://www.sgs.com/clients/certified_clients.htm e ingresar el N° de Certificado (ID N° PY09/00069)

Política de Calidad:
Facilitar y fiscalizar el tráfico de mercaderías, identificando los requisitos de las partes interesadas, aplicando la legislación aduanera y los avances tecnológicos, dentro de un proceso de mejora continua y transparencia que permita la satisfacción de nuestros clientes internos y externos.

Administraciones de Aduanas con Procesos Certificados

Dirección Nacional de Aduanas
ISO 9001:2015

Alcance SGC

Servicio de trámites de despachos aduaneros de Importación a Consumo (IC04), Ingreso a Depósito Aduanero c/Documento de Transporte (IDA3), Importación a Consumo desde Depósito Aduanero (IC09), Exportación a Consumo (EC01), Reexportación desde Depósito Aduanero (EC09), y los regímenes especiales aplicables a las administraciones de aduana de Zona Franca: Declaración de Ingreso a Zona Franca (ZF1); Exportación de Zona Franca (ZF2E); Importación de Zona Franca (ZF2I).

Procesos de las áreas:

Secretaría General de la Dirección Nacional de Aduanas
Departamento de Archivo Central
Sumarios Administrativos de la Capital
Departamento de Resguardo Central
Dpto. de Asuntos Internos
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Procedimientos Aduaneros
Dirección Jurídica
Dirección de Auditoría Institucional
Dirección de Relaciones Internacionales
Dirección de Fiscalización
Dirección de Talento Humano
Dirección de Tecnología y Comunicación SOFIA.
Coordinación Educativa – ITSA
Coordinación Operativa de Investigación Aduanera (COIA)
Coordinación Administrativa de Investigación Aduanera CAIA
Dpto. Del Sistema de Gestión de la Calidad
Dpto. de Integridad (Tratamiento de Solicitudes de Información pública).

Objetivos Generales de Calidad:

Formar, capacitar y entrenar para el desarrollo de los talentos humanos, involucrarlos y comprometerlos en la identificación y participación en acciones de mejora.

Integrar la calidad en todos los procesos y en cada puesto de trabajo.

Facilitar el comercio internacional y la aplicación de las mejores prácticas para el aseguramiento de la cadena logística.

Misión:

Somos una institución autónoma, facilitadora del comercio internacional, responsable de una eficiente recaudación de los tributos y fiscalizador del tráfico de mercaderías.

Visión:

Seremos una aduana que liderará las mejoras al comercio exterior del Paraguay, reconocidos mundialmente por su modelo de gestión en toda la organización y mejores prácticas aduaneras.

Contaremos con normativa clara y actualizada a las realidades del comercio exterior de hoy. Con procedimientos lo más virtuales posibles, predecibles y agiles basados en la innovación, tecnología, la automatización y la eliminación de la discrecionalidad en todos los procesos de aduana.

Realizaremos un control de las mercaderías, personas, medios de transporte y unidades de carga, de manera inteligente, utilizando la gestión de riesgo en todos los momentos del control.

De esta forma contribuiremos al desarrollo y estabilidad económica del país. Impulsando la facilitación del comercio, asegurando la cadena logística, la competitividad, conectándonos con nuestros grupos de interés y protegiendo a la sociedad paraguaya en general.

Y nos reconocerán como servidores públicos, íntegros e inflexibles ante la corrupción.

Valores:

Código de Ética (Resolución N°1135/2020)