Sistema de Gestión de la Calidad

Certificado por:
Puede consultar a esta dirección URL http://www.sgs.com/clients/certified_clients.htm e ingresar el N° de Certificado (ID N° PY09/00069)

Política de Calidad:
Facilitar y fiscalizar el tráfico de mercaderías, identificando los requisitos de las partes interesadas, aplicando la legislación aduanera y los avances tecnológicos, dentro de un proceso de mejora continua y transparencia que permita la satisfacción de nuestros clientes internos y externos.

Objetivos Generales de Calidad:

Formar, capacitar y entrenar para el desarrollo de los talentos humanos, involucrarlos y comprometerlos en la identificación y participación en acciones de mejora.

Integrar la calidad en todos los procesos y en cada puesto de trabajo.

Facilitar el comercio internacional y la aplicación de las mejores prácticas para el aseguramiento de la cadena logística.

Misión:

Somos una institución autónoma, facilitadora del comercio internacional, responsable de una eficiente recaudación de los tributos y fiscalizador del tráfico de mercaderías.

Visión:

Ser una institución líder reconocida nacional e internacionalmente por su modelo de gestión, sustentado en infraestructura, tecnología de vanguardia, talento humano competente y comprometido.

Valores:

Código de Ética (Resolución N°344/2018)

• Transparencia
• Responsabilidad
• Excelencia
• Respeto
• Honestidad
• Compromiso
• Servicio

EJE 1: FACILITACIÓN DEL COMERCIO EXTERIOR

• Incrementar la eficiencia en los procesos del Comercio Exterior.
• Promover la aplicación de Tecnologías en el control a los medios de transportes y unidades de cargas que transitan el territorio nacional y que están bajo el control aduanero.

EJE 2: SEGURIDAD Y CONTROL OPERATIVO

• Optimizar los controles de las operaciones aduaneras que posibilite la apropiada percepción del tributo aduanero.
• Contribuir con la seguridad de la sociedad a tracés de una efectiva coordinación con los demás organismos competentes de control.

EJE 3: MODERNIZACIÓN INSTITUCIONAL

• Potenciar la implementación de las herramientas de gestión, enfocadas a la mejora continua y el control interno.
• Desarrollar nuevos servicios informáticos cuya respuesta satisfaga las necesidades y espectativas de los usuarios internos y externos.
• Gestionar la Modernización de la Infraestructura Institucional para la optimización del servicio.
• Fortalecer el desempeño institucional con el mejoramiento de la estructura organizacional, adecuado a los nuevos estándares de gestión.

EJE 4: GESTIÓN INSTITUCIONAL

• Incrementar la eficiencia en el uso del Presupuesto.
• Potenciar la Gestión del Talento Humano.
• Fortalecer la cultura del Concurso de Oposición para las Promociones e Ingreso a la Institución.
• Ampliar y consolidar la implementación del Modelo de Gestión por Resultados.
• Diseñar e implementar un Sistema de Organización según el marco normativo institucional.
• Optimizar la gestión de las áreas de apoyo para asegurar el funcionamiento institucional orientado al cumplimiento de las metas, objetivos establecidos y disposiciones legales vigentes.

EJE 5: COOPERACIONES Y ALIANZAS

• Obtener cooperación de los Organismos Internacionales, para la mejora de la gestión aduanera.
• Fortalecer la cooperación entre la Aduana y las Empresas.
• Propiciar el intercambio de información a nivel regional y mundial.
• Promover la generación e integración de acciones de facilitación, control y fiscalización con diversas instituciones públicas y privadas, nacionales y organismos internacionales.

EJE 6: TRANSPARENCIA DE LA GESTIÓN ADUANERA

• Mejorar la Cultura Organizacional.
• Potenciar la imagen Institucional.